С 1 сентября 2026 года вступают в силу изменения в Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Минтранса России от 05.09.2022 № 352. Поправки внесены приказом Минтранса России от 12.01.2026 № 4.

Железнодорожные перевозчики обязаны информировать пассажиров об изменениях, затрагивающих поездку, в том числе об отмене поезда, корректировке маршрута следования и замене состава.

Уведомление направляется по номеру мобильного телефона либо адресу электронной почты, которые пассажир сообщил при приобретении проездного документа. В связи с этим при покупке билета рекомендуется указывать актуальные контактные данные.

Новые требования направлены на своевременное доведение до пассажиров сведений об изменениях перевозки и позволяют заблаговременно принять решение о дальнейшем маршруте поездки.